سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لموقع زون كار الكويت تهدف إلى توضيح كيفية جمع، استخدام، وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا المتنقلة أو تصفح موقعنا الإلكتروني. نحن نلتزم بأعلى معايير الشفافية والأمان لضمان تجربة آمنة وموثوقة.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم خدمة تبديل البطاريات والصيانة المتنقلة بأسرع وقت ممكن:
- بيانات التواصل المباشر: الاسم، رقم الهاتف، والموقع الجغرافي (عنوانك أو موقع سيارتك على الطريق) عند طلب الخدمة عبر الاتصال برقمنا
55001552أو WhatsApp. - بيانات السيارة: نوع السيارة، الموديل، سنة الصنع، وحجم البطارية المناسب لضمان توفير القطعة الصحيحة.
- بيانات الاستخدام الرقمية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، ومعلومات التصفح المجمعة عبر الكوكيز (Cookies) لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التشغيلية التالية حصراً:
- تلبية طلبات الخدمة: توجيه الفني المتنقل إلى موقعك الدقيق في كافة مناطق الكويت.
- التواصل المباشر: إشعارك بوضع الطلب، إرسال تفاصيل الفاتورة، أو المتابعة بعد تقديم الخدمة.
- تحسين الخدمة: تحليل حركة المرور على الموقع لتطوير المحتوى وتسهيل وصول العملاء للخدمات السريعة.
3. حماية البيانات وأمانها
نلتزم بحماية بياناتك الشخصية ضد أي وصول غير مصرح به، أو تعديل، أو إفشاء، أو إتلاف. نطبق إجراءات أمان وتقنيات تشفير مناسبة لضمان سلامة جميع المعلومات المجمعة من خلال الاتصالات أو الموقع.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع، لا نؤجر، ولا نشارك بياناتك الشخصية أو معلومات موقعك مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية. يتم كشف البيانات فقط في الحالات التالية:
- للشركة أو الفنيين التابعين لنا والمكلفين بالوصول إليك لتقديم الخدمة.
- إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها داخل دولة الكويت.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح، وحفظ تفضيلاتك، وفهم كيفية تفاعل الزوار مع صفحات الموقع. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع التفاعلية.
6. حقوق المستخدم
يحق لك في أي وقت:
- الطلب بالاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو تحديثها.
- طلب مسح بيانات التواصل الخاصة بك من سجلاتنا بعد الانتهاء من تقديم الخدمة.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. يتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مباشرة، ويعد استخدامك المستمر للموقع أو طلبك للخدمات بعد التحديث موافقة على الشروط المعدلة.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية وحماية بياناتك، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا.